Форма на сайте
Опишите проблему на удобном вам языке и прикрепите фотографии объекта.
Свяжитесь с нами
По телефону, через LINE или форму на сайте
Сообщите сведения об объекте и о том, что вас беспокоит. Обычно мы отвечаем на обращения с сайта в течение двух рабочих дней.
По телефону мы обслуживаем преимущественно на японском языке. Для обращения на русском языке используйте форму или LINE.
Осмотр объекта и составление сметы — бесплатно.
Чем мы можем помочь
Телефон
Звоните по номеру 0930-22-5561 в часы приёма обращений. По телефону мы обслуживаем преимущественно на японском языке; для обращения на русском языке используйте форму или LINE.
LINE
Откройте LINE прямо на телефоне или воспользуйтесь QR-кодом на экране компьютера.
Что указать в обращении
Контактные данные
Имя и адрес электронной почты обязательны; номер телефона указывается по желанию.
Описание
Расскажите, что и где происходит.
Фотографии
Прикрепите до трёх изображений в формате JPEG, PNG или WebP. Размер больших фотографий автоматически уменьшается перед отправкой.
Отправить обращение
- 01
Выберите услугу
Выберите наиболее подходящую услугу или пункт «Другое».
- 02
Введите свои данные
Укажите имя, адрес электронной почты и напишите сообщение. Номер телефона указывается по желанию.
- 03
Добавьте фотографии
Прикрепляйте только фотографии, которые можно сделать безопасно.
- 04
Отправить
Отправьте форму и дождитесь нашего ответа.
Форма обращения
Опишите ситуацию на удобном вам языке. Можно прикрепить до трёх фотографий. По телефону мы обслуживаем преимущественно на японском языке. Для обращения на русском языке используйте форму или LINE.
Вопросы об обращениях
Обязательно ли указывать номер телефона?
Нет. Обязательны имя, адрес электронной почты и сообщение; номер телефона указывается по желанию.
Сколько фотографий можно отправить?
До трёх изображений. Размер больших фотографий автоматически уменьшается перед отправкой.
Что делать, если вопрос срочный?
Позвоните в часы приёма обращений; по телефону мы обслуживаем преимущественно на японском языке. Для обращения на русском языке используйте форму или LINE. Учтите, что на обращения с сайта мы обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.
Расскажите, что произошло
Необязательно знать точную причину или название услуги. Фотография и краткое описание помогут нам разобраться в ситуации.
По телефону мы обслуживаем преимущественно на японском языке. Для обращения на русском языке используйте форму или LINE.