Formulir web
Jelaskan masalah dalam bahasa yang Anda pilih dan lampirkan foto lokasi.
Hubungi kami
Melalui telepon, LINE, atau formulir web
Kirimkan rincian lokasi dan masalah Anda. Kami biasanya membalas pertanyaan melalui web dalam dua hari kerja.
Layanan telepon terutama tersedia dalam bahasa Jepang. Untuk bahasa Indonesia, gunakan formulir atau LINE.
Pemeriksaan lokasi dan penawaran gratis.
Bantuan yang kami sediakan
Telepon
Hubungi 0930-22-5561 pada jam penerimaan. Layanan telepon terutama dalam bahasa Jepang; gunakan formulir atau LINE untuk bahasa Indonesia.
LINE
Buka LINE secara langsung di ponsel atau gunakan kode QR yang ditampilkan di komputer.
Informasi yang perlu disertakan
Data kontak
Nama dan alamat email wajib diisi; nomor telepon bersifat opsional.
Penjelasan
Ceritakan apa yang terjadi dan di mana kejadiannya.
Foto
Lampirkan hingga tiga gambar JPEG, PNG, atau WebP. Foto berukuran besar akan diperkecil secara otomatis sebelum dikirim.
Kirim pertanyaan
- 01
Pilih layanan
Pilih layanan yang paling sesuai atau pilih Lainnya.
- 02
Masukkan data Anda
Tambahkan nama, alamat email, dan pesan. Nomor telepon bersifat opsional.
- 03
Tambahkan foto
Sertakan hanya foto yang dapat diambil dengan aman.
- 04
Kirim
Kirim formulir dan tunggu balasan kami.
Formulir kontak
Jelaskan situasi dengan bahasa yang nyaman bagi Anda. Anda dapat melampirkan hingga tiga foto. Layanan telepon terutama dalam bahasa Jepang; untuk bahasa Indonesia, gunakan formulir atau LINE.
Pertanyaan tentang kontak
Apakah nomor telepon wajib diisi?
Tidak. Nama, alamat email, dan pesan wajib diisi; nomor telepon bersifat opsional.
Berapa banyak foto yang dapat saya kirim?
Hingga tiga gambar. Foto berukuran besar akan diperkecil secara otomatis sebelum dikirim.
Apa yang harus saya lakukan jika masalahnya mendesak?
Hubungi kami pada jam penerimaan; layanan telepon terutama dalam bahasa Jepang. Untuk bahasa Indonesia, gunakan formulir atau LINE, dengan catatan pertanyaan melalui web biasanya dijawab dalam dua hari kerja.
Ceritakan kondisi di lokasi
Anda tidak perlu mengetahui penyebab atau nama layanan secara pasti. Beberapa foto dan penjelasan singkat akan membantu kami memahami situasinya.
Layanan telepon terutama tersedia dalam bahasa Jepang. Untuk bahasa Indonesia, gunakan formulir atau LINE.